cookieの受け入れUIでよく見かけるのは、
- 機能性cookie ⇒ 必須
- その他のcookie ⇒ 任意
を選択させる方式。
しかし、機能性cookieというのが曲者で、ユーザーにとっていくら何故必要なのか説明しようにもしきれないだろう。
そこで、ユーザーには機能性cookieさえも断る選択肢を与える。
当然、cookieを際限なく受け入れる危険性を漠然と認識しているユーザーは、まず機能性cookieの受け入れを断る。
すると、やはり当然、Webサイトはこれを素直に解釈し、あらゆる画面でユーザーの選択を覚えることなく、cookie受け入れの選択肢を表示し続ける。ユーザーは仕方なく同じ選択をし続ける。
このやり取りが続くうち、ユーザーは何故cookieの受け入れ選択肢が何度も表示するのか、疑問に思い始める。
cookieに関心を持ち始めた頃に、機能性cookieの説明が目につくところに表示される。
ユーザーはcookieについて少し理解を得る。そうやって、cookieへの理解を深めてもらいつつ、他のcookieも少しずつ受け入れてもらえるのが理想的だ。
その辺の機微をAIによって察せれたら、この上なく心地良い使い勝手を提供できるのではないか。