{顧客を集める}{〈freemium〉}{提供企業}{顕著な例}{徹底化した}{変更されやすい}{大幅縮小}{市場開拓}{市場停滞期}{フリーミアム幻想}(20)

{フリーミアム K#F85E/CF3B}

freemium

サービス製品を「基本無料」で提供して幅広く顧客を集め必須ではないがより高度な選択肢有料提供するビジネスモデル英語フリーfreeプレミアムpremiumかばん語

無料提供新規顧客獲得のためのコストであるため,市場拡大期強い市場停滞期弱いという問題がある。実態提供企業経営状態依存しやすく,無料提供範囲曖昧恣意的に変更されやすいPKMS など用者との長期的な信頼関係必要なサービスでは足枷になることもある。

インターネットでは2000年代から流行したビジネスモデルだが,当時は多くのサービス分野未開拓市場開拓必要であったこと,技術的負債軽視されていたこと,用者ユーザーにとっても未知体験であったため持続性問題視されなかったことなどから「フリーミアム幻想」とでもいうべき楽観的な雰囲気があった。

2010年代後半頃から,フリーミアム一定の成功収めたものの伸び悩み直面した企業無料提供範囲大幅縮小踏み切る事例相次いでいる。その顕著な例一つEvernote であり,これをデライト含めた PKMS 市場全体信用かかわる問題とみた宇田川は,フリーミアム経営哲学設計哲学にまで徹底化したフリーソフィーfreesophy提唱している

{カタカナ英語}

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